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易观用户体验评测服务推动金融APP便捷性提升

奶粉 admin 40次浏览 0个评论

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随着人口老龄化的加剧,金融APP的适老化版本越来越受到关注。为了更好地满足老年群体的需求,易观分析从六大模块对金融APP进行测评,包括感官模块、操作模块、反馈模块、性能模块、个性化模块和可理解模块。

在感官模块方面,易观分析主要从可感知性和美观度进行测评。视觉、触觉和听觉等各个感官维度被用来评价APP是否满足老年群体的感官需求,以及是否能给老年群体带来感官上的舒适感。在适老化升级改造过程中,以感官指标为参考,结合老年群体身体各方面机能下降的生理特点,从感官层面最大程度降低老年群体获取信息的难度,增加老年群体使用APP的意愿。

操作模块是易观分析的另一个重点。从可操作性和操作便捷性进行测评,老年群体的肢体灵活性随年龄上升而下降,因此操作指标主要评价APP的操作界面、操作流程、交互、功能布局等层面是否适合老年群体的使用。在对APP进行适老化升级改造时,以操作指标为参考,通过简化主要操作流程,新增不同感官交互操作方式等手段提高APP的操作便捷性,能有效降低老年人使用APP的使用门槛。

此外,反馈模块、性能模块、个性化模块和可理解模块也是易观分析关注的重点。这些模块测评的目的是确保APP的反馈及时、性能稳定、个性化设置符合用户需求以及信息可理解程度高。通过对这些方面的综合评估,易观分析能够帮助金融APP更好地适老化,满足老年群体的需求。

总之,易观分析从六大模块对金融APP进行全面、细致的测评,旨在为老年群体提供更好的使用体验。在适老化升级改造过程中,以易观分析的测评结果为参考,可以有效地提高APP的适老化和便捷性,为老年群体提供更好的服务。


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